SUPERVICION
Y CONTROL DENTRO DE LA ORGANIZACON
Los
supervisores cumplen dos funciones: en el primer rol, actúan como un juez
observando lo que sucede en el departamento por ver si las actitudes,
condiciones y resultados se llevan a cabo como se esperaba.
En
el rol de solucionadores de problemas y de tomadores de decisiones, los
supervisores no solo deben averiguar por que las condiciones o resultados están
por debajo de los estándares, si no también corregir esas condiciones y lograr
los resultados esperados.
La
planeación y el control son inseparables: los gemelos siameses de la
administración.
Principios
de la supervisión
“los
objetivos y principios y la realidad de la situación dada”. Ninguno de estos
factores explica o regula, si solo la acción; todos operan en cualquier
situación.
Tienen
una importancia enorme por cuanto gobiernan la acción, es decir, la aplicación
de las técnicas de supervisión.
Consideradas
funcionalmente, la dirección y supervisión no pueden separarse ni establecerse
aparte de una de otra. La dirección se ocupa de direcciones y operaciones en
general; por lo común la supervisión se ocupa de mejorar un trabajo o labor en
particular.
La
supervisión a de ser sensible a los cambios, a de estar impregnada de una
actitud experimental y deben dedicarse continuamente a la revaluación de los
objetivos y evaluar materiales,
políticas y métodos.
La
supervisión deberá basarse en la filosofía democrática, la supervisión deberá
respetar la personalidad y las diferencias individuales, y buscara proporcionar
oportunidades para la mejor expresión, creatividad de cada personalidad.
En
situaciones en las que no sean aplicables los métodos de la ciencia, la
supervisión deberá emplear los procesos de la lógica en el estudio, el
mejoramiento la evaluación del trabajo y los procesos de trabajo.
La supervisión tiene que ser creativa la
supervisión debe proporcionar oportunidades para ejercitar la originalidad y
para fomentar contribuciones singulares de auto expresión creadora. La
supervisión debe realizarse atravez de una serie de actividades orientadas,
proyectadas, programadas y ejecutadas en conjunto.
La consideración de principios generales, fundamentales tienden a eliminar de
cualquier situación dada, los prejuicios y opiniones personales.
Estilos
de supervisión
Estilo
autocrático: característico de individuos autocráticos, que sin consultar con
nadie, señalan o determinan que debe hacerse, como y cuando en forma categórica,
indican la fecha de su cumplimiento y luego comprueban en fecha y horas
señaladas.
Estilo
democrático: es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo
había sido realizado, felicitando después al que lo merezca.
Estilo
liberal: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus
hombres hagan lo que consideran conveniente y dejan que las cosas sigan su
propio camino.
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