descripción de puesto

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Resumen del puesto: suele continuarse con un resumen de las actividades que se deben desempeñar. Es ideal que el resumen conste de pocas frases, precisas y objetivas.

Condiciones de trabajo: no solo las condiciones físicas del entorno en que debe desempeñarse la labor (el electricista del puesto x debe operar en campo abierto, efectuando la fase A del tendido de cables secundarios) sino también las horas de trabajo, los riesgos profesionales, la necesidad de viajar y otras características.

Aprobaciones: debido al hecho de que las descripciones de puestos influyen mucho en las decisiones sobre personal, es preciso verificar su precisión. El ingeniero Rubio, gerente de planta de sintéticos mexicanos, se sorprendió al recibir un informe del departamento en el que se afirmaba que el nuevo supervisor del turno nocturno no solamente había omitido comunicar quincenalmente las fallas del equipo a su cargo, sino que también consideraba que esa función no le correspondía.

Especificación del puesto: la diferencia entre una descripción de puesto y una especificación de puesto estriba en la perspectiva que se adopte. La descripción define que el puesto. La especificación describe que tipo de demandas se hacen al empleado las habilidades que debe poseer la persona que desempeña el puesto.

Organización de la base de datos: disponer la información para su ingreso en archivos, computarizados o tradicionales  requiere en muchos casos del trabajo coordinado del departamento de personal con el departamento de cómputo o su equivalente. La base de datos se organiza con el postulado de que los puestos constituyen la unidad básica. Por ejemplo los puestos de recepcionistas y telefonistas se encuentran vinculados entre si; otro tanto ocurre con las mecanógrafas, las taquimecanógrafas y las secretarias bilingües.

Diseño de puestos: resulta difícil destacar la importancia del diseño de puestos. Probablemente, el elemento más significativo sea que los puestos constituyen el vinculo entre los individuos y la organización. Dado que la función de los departamentos de personal es ayudar a la organización a obtener y mantener una fuerza de trabajo idónea, los especialistas en personal deben poseer una comprensión profunda de los diseños de puestos.,

 Elementos organizativos del diseño de puestos: se relacionan con la eficiencia. Los puestos adecuadamente diseñados permiten conseguir una motivación óptima del empleado y conducen al logro de resultados óptimos.

Enfoque mecanicista: procura identificar todas las tareas de un puesto, para que estas tareas puedan disponerse de manera que se reduzcan al mínimo de tiempo y esfuerzo de los trabajadores.

Flujo del trabajo: en una organización el flujo del trabajo depende mucho de la índole que caracterice al producto o al servicio. Cuando se estudia la naturaleza del producto o servicio que se va a procesar se puede determinar la línea ideal de flujo para que el trabajo se efectué con eficiencia.

Practicas laborales: son los procedimientos adoptados para el desempeño del trabajo. Pueden organizarse en los hábitos del pasado, en las demandas colectivas, en los lineamientos de la persona que dirige la empresa, etc.

Elementos del entorno en el diseño de puestos: un segundo aspecto del diseño de puestos se refiere a los elementos del entorno. Al igual de lo que ocurre con la mayor parte de las actividades de las personas, los diseñadores de puestos no pueden ignorar su entorno. Al diseñar puestos es necesario tener en cuenta tanto la habilidad como la disponibilidad de los empleados en potencia. Así mismo es necesario tener en cuenta el entorno social.

Habilidad y disponibilidad de los empleados: las demandas de eficiencia deben balancearse con la habilidad y la disponibilidad reales de los empleados que puede proveer el mercado: por ejemplo, Henry Ford (el gran innovador que introdujo en la industria automovilística las técnicas de producción en series de una línea de montaje) se disponía a poner en práctica su sistema.

Demandas del entorno social: un diseñador  hábil dará a los puestos que diseña características que lo hagan deseables. En contra del mito que afirma que la capacidad de brindar empleos esta totalmente saturada, debe resultarse el echo de que muchas vacantes no se han llenado nunca por que los puestos ofrecen características que los hacen poco atractivos.

Autonomía: gozar de autonomía significa ser responsable por la labor desempeñada. La autonomía implica la libertad de seleccionar las respuestas propias al entorno.

Variedad: la falta de variedad puede producir aburrimiento, que a su vez conduce a la fatiga, errores y accidentes.

Identificación con la tarea: el problema de algunos puestos es que no permiten que el empleado se identifique con su tarea. Posiblemente el empleado experimente escaso sentido de responsabilidad y quizá no muestre satisfacción alguna por los resultados que obtiene.

Significado de l atarea: muy vinculado con el apartado anterior, este aspecto adquiere especial relevancia cuando el individuo evalúa su aportación a toda la sociedad. Ciertas labores que podrían considerarse desfavorables por otros sentidos, como los sueldos y los horarios, son tenidas en alta estima debido al considerable aporte social que conlleven.

Retroalimentación: cuando los puestos no proporcionan a los empleados retroalimentación sobre su desempeño, hay pocos motivos para que su actuación mejore. Cuando el especialista considera los elementos conductuales que fluyen en el diseño de puestos, se inclina por añadir más autonomía, variedad, identificación y significado de la tarea y mas retroalimentación.